La console affiche des versions de composant incorrectes

Vous constaterez peut-être un jour que la console affiche des versions de composant incorrectes. Cette erreur survient lorsque le client n'est pas capable d'inscrire dans le Registre les informations relatives à son état et de les envoyer au serveur.

Supposons que vous ayez mis à jour le fichier de signature d'un client, en passant de la version 411 à la version 413, et que la console continue d'afficher le numéro de version 411. Dans ce cas, il est possible que la mise à jour ait été correctement déployée mais que le client n'ait pas été en mesure d'inscrire cette information dans le Registre.

Cette erreur survient généralement lors des étapes 2 et 3 de l'organigramme sur la communication client-serveur.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Remarque :

Si cette procédure ne vous permet pas d'identifier la cause réelle de votre problème, utilisez ActiveSupport pour récupérer le journal Ofcdebug.log sur le serveur et chez le client.