Tentez de reproduire le problème. Cette fois-ci, rassemblez les éléments suivants pour ActiveSupport :
Une capture d’écran du message d’erreur (quelquefois, ce message indique les fichiers qui n’ont pas été copiés).
Le journal de débogage du serveur et du client.
Remarque :
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec les étapes de dépannage fournies ici, utilisez ActiveSupport pour obtenir le journal de débogage puis envoyez-le à Trend Micro pour analyse.