Avant de contacter le support technique
Avant de contacter notre support technique, pensez à exécuter deux opérations simples qui vous permettront de trouver rapidement la solution à votre problème :
Consultez la documentation — le Guide de mise en route et l’aide en ligne fournissent des informations détaillées sur OfficeScan. Consultez ces deux documents : ils contiennent peut-être la solution à votre problème.
Consultez la base de connaissances de Trend Micro — La base de connaissances de Trend Micro contient des informations détaillées sur tous les produits Trend Micro. Vous trouverez également diverses questions précédemment traitées, ainsi qu'un Forum aux Questions (FAQ).
Pour consulter la base de connaissances (actuellement disponible en anglais), visitez le site kb.trendmicro.com/solutions/solutionSearch.asp.