Explication de la communication client-serveur

La plupart des problèmes signalés et rencontrés par les utilisateurs d’OfficeScan sont liés aux informations affichées sur la console de management OfficeScan. Cette information est largement influencée par le flux de communication entre le serveur OfficeScan et ses clients.

Le schéma ci-dessous illustre le flux de communication entre le serveur et les clients en 5 étapes et explique la manière dont les informations client sont envoyées au serveur.

 

 

Lorsqu’un utilisateur OfficeScan découvre que "l’état effectif et l’état indiqué pour le client sur la console de management ne sont pas synchronisés", il est évident, d’après le diagramme, que cette situation est due principalement à la non-correspondance entre les enregistrements de la base de données et les valeurs du registre client.