Répétez la procédure et recréez le problème. Cette fois, collectez les éléments suivants pour Active Support :
Une capture d’écran du message d’erreur (quelques fois, ce message indique les fichiers qui n’ont pas été copiés).
Le journal de débogage du serveur et du client.
Remarque :
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème à l’aide des étapes de dépannage que nous vous avons indiquées, veuillez utiliser ActiveSupport pour obtenir le journal de débogage. Envoyez tous ces éléments à TREND Micro Tracker pour analyse.