Problèmes de connexion susceptibles d'être rencontrés
Lorsque la connexion au serveur académique ne peut pas être établie, la page suivante s'affiche sur le navigateur :
Plusieurs causes peuvent être à l'origine d'un problème de connexion :
L’adresse du site académique est incorrecte
Le mot de passe saisi lors de la connexion à l’application est erroné ou frappé avec une mauvaise casse
L’ordinateur n'est plus connecté au réseau de l’établissement
La connexion haut débit est débranchée
La connexion haut débit est en dérangement
L’application n’est pas accessible pour des raisons diverses : maintenance, panne sur le serveur académique…
Dans ce cas, vérifier en premier lieu les modalités de connexion dans l'établissement (adresse du site académique, mot de passe, connexion de l'ordinateur, connexion haut débit) puis contacter les services académiques.
